O que é comunicação eficaz e por que ela é o foco das empresas em 2025?

A comunicação eficaz é uma abordagem clara, objetiva e direcionada. Quando falha, gera confusão, incertezas e atritos. Nas corporações, a comunicação verbal é fundamental, onde até o óbvio precisa ser expressado. Como bem disse Richard Branson: “A comunicação é a essência do sucesso no mundo dos negócios.” Em 2025, as empresas estão focadas em diminuir conflitos, elevar a produtividade e, consequentemente, os lucros, por meio de uma comunicação eficiente.

Por que muitos gestores falham na comunicação?

Muitos líderes adotam um estilo passivo, esperando que seus colaboradores adivinhem suas expectativas. Em vez de abordar diretamente as questões, lançam indiretas, murmuram ou utilizam abordagens vagas, o que gera confusão e frustrações. A falta de clareza resulta em colaboradores inseguros, sem saber como agir ou a quem o gestor realmente se refere.

Para evitar essa desconexão, o ideal é que o gestor converse diretamente com o colaborador, de forma individual e assertiva. Um diálogo claro, com conexão visual e escuta ativa, fortalece o vínculo e permite que os ajustes sejam feitos de maneira produtiva. Essa abordagem aumenta a credibilidade do líder e gera mudanças comportamentais mais consistentes.

A importância da comunicação eficaz no mercado financeiro em 2025

Em 2025, a comunicação eficaz está no centro das soft skills exigidas no mercado financeiro. Transmitir informações de forma clara, sem deixar dúvidas, e adaptar a mensagem ao público são essenciais para apresentações de resultados, negociações e alinhamento de equipes. A habilidade de se comunicar com precisão não apenas evita erros, mas também reduz lacunas e melhora o engajamento.

Como adaptar a comunicação ao público-alvo

Para garantir uma comunicação eficaz, é crucial adaptar o discurso ao perfil do interlocutor. Um gestor que deseja dar um feedback para duas colaboradoras, por exemplo, precisa levar em conta fatores como gênero, hierarquia e contexto pessoal. Quanto mais específica e direcionada for a abordagem, maiores as chances de sucesso. Isso promove uma sensação de pertencimento e exclusividade, fortalecendo os vínculos e a confiança, mesmo em situações de correção. Por outro lado, abordagens genéricas, que não nomeiam diretamente os envolvidos, podem gerar insegurança e incerteza.

A eficácia da comunicação direta

Uma comunicação assertiva e direta facilita a tomada de decisões, reduz erros e aumenta a eficiência das equipes. Profissionais que dominam essa habilidade alinham estratégias aos objetivos organizacionais e melhoram os resultados. Em um mercado competitivo e dinâmico, como o financeiro, dominar essas soft skills se torna um diferencial estratégico.

Dicas para melhorar sua comunicação em 2025

1. Fale claramente
Evite diálogos imaginários. Expresse suas queixas e expectativas para que ajustes possam ser feitos.

2. Seja direto
Indiretas geram dúvidas. Diga exatamente o que precisa ser dito, sem rodeios.

3. Evite murmúrios
Em vez de esperar que os outros adivinhem seus sentimentos, seja assertivo.

4. Adapte seu discurso
Cada público exige uma abordagem diferente. Seja estratégico ao se comunicar com diferentes perfis.

5. Valorize conversas individuais
Uma abordagem direta e personalizada pode ser a chave para resolver problemas.

6. Escolha o momento certo
Aguarde uma abertura adequada para abordar temas delicados.

Leituras recomendadas
• “As 7 Dimensões da Comunicação Verbal”, Reinaldo Passadori
• “Quem Não Comunica Não Lidera”, Reinaldo Passadori